İçeriğe geç
Pazartesi – Cumartesi 09:00 – 18:00 · Arıza için 7/24 telefon
Hikvision satış · kurulum · servis
Turkuaz Güvenlik logosu

Sık sorulan sorular

Alarm ve güvenlik sistemleri hakkında en çok sorulanlar. Aradığınız cevap yoksa arayın ya da yazın.

Kamera Kurulumu

Kamera sistemi kurulumu ne kadar sürer?

Ev ve küçük işyerlerinde 4–8 kameralık sistem genellikle tek günde kurulur ve teslim edilir. Apartman ve sitelerde kamera sayısına ve kablo güzergâhına göre 1–3 gün sürer; keşifte net süreyi söylüyoruz.

ColorVu ile AcuSense arasındaki fark ne?

ColorVu kameralar gece de renkli görüntü verir (araç rengi, kıyafet rengi seçilir). AcuSense kameralar yapay zekâ ile insan ve aracı ayırt eder; kedi, ağaç ya da yağmur için yanlış alarm üretmez ve olay anında ışık/sesli uyarı verir. Çoğu projede girişe AcuSense, bahçe ve otoparka ColorVu öneriyoruz; ikisini birleştiren modeller de var.

Genel

Keşif ücretli mi?

Hayır. Kadıköy ve çevresinde keşif ücretsizdir; kamera noktalarını, kablo yolunu ve kayıt cihazının yerini yerinde belirleyip aynı gün kalem kalem teklif gönderiyoruz.

Kamera görüntüleri KVKK'ya uygun mu?

Kayıt yapıldığını belirten levha asılması, kayıt süresinin sınırlı tutulması ve görüntülere yalnız yetkili kişinin erişmesi gerekir. Sistemi bu kurallara göre kuruyor, levha ve bilgilendirme metnini teslimde veriyoruz.

Ürünleri kurulumsuz satın alabilir miyim?

Evet. Sitedeki tüm Hikvision modellerini faturalı olarak temin ediyoruz; fiyat ve stok için WhatsApp'tan ürün kodunu yazmanız yeterli. Kendi kuracaklara telefonla kurulum desteği de veriyoruz.

Garanti süresi ne kadar?

Hikvision ürünlerinde distribütör garantisi 2 yıldır; kurulum işçiliğimiz 1 yıl garantilidir. Garanti süresince arıza durumunda cihazı biz alıp değiştiriyoruz.

NVR & Uzaktan İzleme

Kayıt kaç gün saklanır?

Disk kapasitesine bağlıdır; standart olarak 30 gün ayarlıyoruz. 8 kamera 4 MP için 30 gün kayıt yaklaşık 4 TB disk ister. İsterseniz 60–90 gün için disk büyütüyoruz.

Telefondan izleyebilir miyim?

Evet. Hik-Connect uygulamasıyla canlı izleme, geçmiş kayıt arama ve hareket bildirimi alırsınız. Port açmadan, bulut bağlantısıyla kuruyoruz; modem değişse de bağlantı kopmaz.

Bakım & Arıza

Mevcut kamera sistemimi siz kurmadınız, bakar mısınız?

Bakarız. Marka fark etmeksizin (Hikvision, Dahua, Uniview, analog sistemler) arıza tespiti, onarım, kayıt cihazı/disk değişimi ve uzaktan erişim kurulumu yapıyoruz.

Kablosuz Kamera

Kablo çekilemeyen yerde kamera olur mu?

Olur. Wi-Fi kameralar prizden beslenir ve kablo gerektirmez; internet ve elektrik olmayan arsa, şantiye ve tarlalar için güneş enerjili 4G kamera setleri kuruyoruz.

Apartman & Site

Apartmanda kamera için karar gerekli mi?

Evet, ortak alanlara kamera için kat malikleri kurulu kararı gerekir. Toplantı için kamera yerleşimi, kayıt süresi ve maliyet tablosunu içeren teknik dosyayı biz hazırlıyor, KVKK uyarı levhalarını sağlıyoruz.

Alarm Sistemi

Alarm sistemini kamerayla birlikte kurabilir miyiz?

Evet, en verimlisi de budur: kablolama tek seferde yapılır, alarm anında ilgili kameranın görüntüsü telefonunuza düşer, siren ve ışıklı uyarı devreye girer.

Ücretsiz keşif

Ücretsiz keşif ile başlayalım

Adresinizi ve uygun zamanı yazın; ekibimiz arayıp keşif randevusu oluştursun. Keşif ücretsizdir, bağlayıcılığı yoktur.

WhatsApp
Hemen AraWhatsApp